Lettre aux clients

Cher client:

J'espère que ce message vous trouvera, vous et vos proches, en sécurité et en bonne santé au milieu de cette épidémie mondiale de COVID-19. Nous voulions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre soutien et de votre compréhension continus, et nous excuser s'il y a eu des problèmes dans votre accès au support alors que nous essayons de naviguer dans cette nouvelle situation en évolution.

Comme vous le savez, en raison de la récente progression de la pandémie de COVID-19, de nombreux clients de détail sont désormais fermés, ainsi que leur bureau et leur entrepôt. Il y a eu une augmentation de la suspension des expéditions et des activités d'approvisionnement, ce qui peut entraîner le retard, la réduction ou l'annulation de la livraison de la commande par le fabricant. Certaines PME ont été contraintes de suspendre temporairement leur production pour faire face à des problèmes tels que la gestion des entrepôts, la rotation des capitaux ou l'insuffisance des commandes.

Cela étant dit, par rapport aux PME, notre entreprise nationale a été forte et solide, ce qui compensera nos pertes à l'exportation. En réponse à notre appel national pour la responsabilité sociale des entreprises, nous prenons les mesures suivantes pour répondre à la demande de nos clients concernant les besoins de développement et de production de projets dans les prochains mois :

1. Assurer la pleine capacité de production et une réponse rapide de nos ventes aux demandes des clients. Notre employé, les lignes de production, le contrôle des processus et de la qualité et le développement technologique ont atteint des performances optimales depuis la réouverture de notre fabrication. Nous sommes prêts chaque fois que vous avez des exigences en matière de développement d'échantillons ou de production de masse.

2. Donner la priorité à la sécurité et au bien-être de nos employés et clients. Des mesures strictes ont été établies et mises en œuvre. Jusqu'à présent, nous avons eu beaucoup de succès avec zéro cas dans notre usine.

En cette période difficile, nous mettons tous nos efforts pour accompagner nos clients et être là pour vous. Notre équipe surveille activement la situation sanitaire mondiale. Nous nous efforcerons de vous tenir au courant de l'évolution des choses et de continuer à vous fournir une assistance pour vos préoccupations et vos besoins alors que nous naviguons ensemble dans cette situation.